免費送貨
網購滿 $500 即可免運費送貨上門或到門市提貨點取貨
收費準則
如未符合免費送貨標準，按以下收費：
送貨上門：一般 1KG 以下小型包裹收取 $33 運費。超過 1KG 運費會相應增加，顧客在付款前的結帳頁面能清楚查看速遞運費。部分產品有獨立運費，額外運費會特別標示於產品頁面。
提貨點取貨：智能櫃，便利店或順豐服務中心 $24 運費。
- 請問出貨會通知嗎？我該如何查詢出貨日？
- XGLZWDZMY購物提供以下兩種出貨方式：
- 倉庫出貨：訂單正常情況下，商品會在24小時內送達。
- 廠商出貨：若訂單狀態顯示【完成付款】，商品將於付款完成後的7個工作天內送達。
若為預購商品，送達時間則不在上述的約定送達。
您可至「訂單中心」的「查訂單」功能查看訂單出貨進度，或至 到貨說明 了解更多配送詳情。
- 發票收到了，我的商品怎麼還沒送到？
- 發票與商品為分開寄送，因此不會同時到達，商品寄送時間請依商品網頁上說明敬請稍等！或是您可至本站「顧客中心」的「查訂單及問答」功能查詢出貨進度。
- 我訂了幾項商品，為什麼沒有同時送達？
- 商品未同時送達的原因有很多種，有可能為24h購物專區分箱出貨，或訂購的為不同廠商自行出貨的商品，因此寄送時間及方式會有所不同，商品寄送時間依各商品網頁約定為主，若有逾 7個工作天未送達，請於訂單中留言申請查件。
但若商品為預購品，則不在上述的約定送達，詳情請看預購商品約定出貨日。
- 付款超過兩週仍未收到商品怎辦？
- 遇缺貨或是延遲出貨我們將另外通知訂戶，若是逾兩週未收到商品亦未接獲左述通知，可能電話連絡不上亦可能寄送地址有誤，此時請至本站「顧客中心」的「查訂單」功能留言或是依發票上的電話連絡我們確認收件地址、電話和時間。
- 今天訂購商品可以明天到貨嗎？我急著出國用。
- 如您訂購的為「廠商自行出貨」商品，本站與供貨商約須3個工作天的訂單作業時間，且因商品收到需要點收和確認時間，故若您有急需使用的商品，請您到「門市」購買，並建議在出國前1-2天訂購較妥，以免忙中有誤而耽誤整個行程。
- 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎？
- 週末假日仍會照常出貨，目前尚無法指定到貨時間，如有特殊需求，煩請您點選該訂單最右邊的『問問題』按此與客服聯絡，留下您的訊息，客服人員將於1~2個工作天內(除週休及國定例假日外)，將查詢及確認的結果再留言於本訂單的『問答記錄』內供您查詢，謝謝。
- 請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？如沒有該如何確保商品品質？
- 因為XGLZWDZMY購物是電子網站，實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行，消費者可在商品到貨 7日內( 自簽收隔日起算 ) 至本站「顧客中心」透過「查訂單及問答>問問題」功能聯繫客服。
- 已經完成付款，商品約何時送達？
- XGLZWDZMY購物提供以下兩種出貨方式：
- 倉庫出貨：訂單正常情況下，商品會在24小時內送達。
- 廠商出貨：若訂單狀態顯示【完成付款】，商品將於付款完成後的7個工作天內送達。
若為預購商品，送達時間則不在上述的約定送達。
您可至「顧客中心」的「查訂單」功能查看訂單出貨進度，或至 到貨說明 了解更多配送詳情。